Kalkulator nilai seumur hidup pelanggan dan rasio LTV:CAC
Bandingkan kontribusi pelanggan untuk biaya akuisisi.
Data Anda
Hasil Anda
Siap kapan pun Anda butuhkanHasil Anda akan muncul di sini.
Bandingkan dua skenario.
Jalankan alatnya, lalu simpan A atau B untuk membandingkan hasil utama dan nilai yang dimasukkan. Menjaga mata uang, periode dan asumsi konsisten.
Skenario penyelamatan tinggal di browser ini sampai Anda jelas mereka. Reset membersihkan hasil kerja; itu terus disimpan skenario. Gunakan skenario Clear disimpan pada perangkat bersama.
Jalankan alat untuk menyimpan skenario pertama Anda.
Cara kerja
Kontribusi pelanggan seumur hidup model dan membandingkannya dengan biaya akuisisi di bawah asumsi retensi eksplisit. Berat proyeksi terbatas setiap bulan ke depan oleh probabilitas bahwa pelanggan tetap aktif. Pilihan lama-run memperluas gaya-churn yang sama tanpa batas. Konsep LTV berbeda dari pendapatan seumur hidup karena marjin bervariabel yang dimasukkan diterapkan sebelum membandingkan dengan CAC.
Beberapa hal yang perlu diketahui
Model probabilitas-konstan, tidak diamati nilai seumur hidup pelanggan atau valuasi. Asumsikan kontribusi pada bulan 1 sebelum kesempatan pertama churn. Termasuk reaktivasi, ekspansi, musiman, diskon, perubahan margin, biaya tetap dan pajak. churn pelanggan harus bulanan dan antara 0% dan 100%; negatif net pendapatan churn bukan probabilitas kelangsungan hidup yang valid. Zero CAC tidak memiliki rasio LTV:CAC yang didefinisikan. Tidak churn dengan kontribusi positif tidak memiliki terbatas-cakrawala LTV; menggunakan cakrawala terbatas untuk skenario terbatas. Nilai moneter menggunakan satu mata uang.
Hasil menggunakan data yang Anda masukkan. Gunakan mata uang yang sama untuk semua nilai uang.
Kapan memakai alat ini
Nilai pelanggan seumur hidup menjadi lebih berguna ketika asumsi retensi yang terlihat. Model kalkulator ini memberikan kontribusi dari pelanggan aktif bulan demi bulan, menimbang masa depan kontribusi dengan probabilitas chun konstan, dan membandingkan hasil dengan biaya akuisisi. Pilih cakrawala terbatas untuk skenario perencanaan terbatas atau memeriksa model panjang teoritis tanpa memperlakukannya sebagai ramalan seumur hidup.
- Bandingkan biaya akuisisi dengan kontribusi pelanggan yang diharapkan selama cakrawala perencanaan didefinisikan.
- Lihat bagaimana perubahan dalam bulanan pelanggan churn mempengaruhi yang subscription coronds 's model nilai.
- Kontribusi terpisah - berbasis LTV dari seumur hidup - perkiraan pendapatan yang mengabaikan biaya melayani pelanggan.
Bagaimana menggunakan nilai seumur hidup pelanggan dan ltv: cac kalkulator
Masukkan pendapatan pelanggan dan marjin
Gunakan pendapatan bulanan per pelanggan aktif dan sisa margin kontribusi setelah biaya variabel yang Anda masukkan. Masukkan biaya akuisisi secara terpisah; jangan kurangi sekali di margin dan lagi sebagai CAC.
Negara asumsi penahanan
Masukkan churn bulanan antara 0% dan 100%. Model mengasumsikan pelanggan mendapatkan kontribusi bulan 1 dan dapat meninggalkan pada akhir bulan. Pendapatan churn atau negative net churn bukan probabilitas kelangsungan hidup pelanggan.
Pilih cakrawala perbandingan
Atur 1–120 proyeksi bulan dan memilih terbatas atau teoritis panjang-run LTV untuk rasio. Tabel downloadable selalu mencakup cakrawala terbatas, membuat perbedaan antara skenario terbatas dan panjang estimasi eksplisit.
Model kontribusi selama 12 bulan.
Masukan
Pendapatan bulanan setiap pelanggan 60 aktif; kontribusi margin 50%; churn pelanggan bulanan 10%; CAC 100; cakrawala 12 bulan; dasar terbatas.
Hasil
Kontribusi pelanggan secara bulanan adalah 30. Mengharapkan 12-bulan kontribusi adalah 215.27. Modeled LTV:CAC adalah 2.1527:1, dan model nilai setelah CAC adalah 115.27. Kontribusi panjang teoritis adalah 300, atau 3:1 melawan CAC yang sama.
Apa artinya
Bulan-bulan mendatang menerima penurunan beban kelangsungan hidup. Hasil terbatasnya di bawah 12 × 30 = 360, yang akan mengasumsikan setiap pelanggan tetap aktif. Tidak ada hasil yang ditetapkan di atas kepala atau nilai waktu uang.
Kesalahan umum untuk dihindari
Menggunakan pendapatan bersih churn sebagai pelanggan churn
Net churn pendapatan dapat negatif karena ekspansi. Itu bukan kemungkinan meninggalkan pelanggan. Gunakan churn pelanggan untuk kelangsungan hidup dan pengembangan model secara terpisah ketika bisnis Anda membutuhkannya.
Mempersembahkan estimasi long- run sebagai nilai yang diamati
Rumus yang terus menerus meluas asumsi hari ini tanpa batas. Kohort aktual dapat memiliki perubahan retensi, harga dan biaya pelayanan. Bandingkan model itu dengan kontribusi koadian yang sudah sadar sebelum menggunakannya untuk mengatur anggaran.
Kurangi biaya akuisisi dua kali
Kontribusi margin di sini adalah sebelum akuisisi. CAC dipotong secara terpisah untuk nilai-nilai setelah hasil CAC. Marjin yang sudah termasuk pengeluaran akuisisi akan menegaskan perbandingan model.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Definisi, kasus tepi, dan praktis langkah berikutnya untuk alat ini. Cari semua alat FAQs
Bagaimana ini model kalkulator pelanggan seumur hidup kontribusi?
Ini mengalikan pendapatan bulanan dengan marjin kontribusi, kemudian bulan bobot t dengan kemungkinan pelanggan masih aktif pada awal bulan itu. Bulan pertama memiliki berat 1. Dengan 10% churn bulanan, bobot berikut adalah 0.9, 0.81 dan sebagainya.
Apa perbedaan antara LTV yang terbatas dan lama?
Finite LTV jumlah diharapkan kontribusi atas cakrawala masuk. Model panjang-run memperluas pola kelangsungan hidup geometris yang sama tanpa batas; dengan churn positif itu sama dengan kontribusi bulanan dibagi oleh churn bulanan sebagai desimal. Dasar yang dipilih menentukan rasio judul LTV:CAC, sedangkan tabel tetap terbatas.
Mengapa zero- churn lama-menjalankan LTV tak terbatas?
Pada nol churn model membuat setiap pelanggan aktif selamanya. Dengan kontribusi bulanan positif, menambahkan jumlah tak terbatas bulan identik tidak dapat menghasilkan jumlah terbatas. Alat ini menandai asumsi ini secara langsung. Pilih cakrawala terbatas sebagai gantinya ketika Anda membutuhkan skenario perencanaan terbatas.
Apa yang terjadi dengan 100% churn bulanan?
Asumsi waktu memberikan pelanggan bulan 1 kontribusi sebelum month pertama-akhir churn kesempatan. Pada 100% churn tidak ada kontribusi dari bulan 2 dan seterusnya. Dengan pendapatan 60 dan margin 50%, kontribusi model oleh karena itu 30, terlepas dari cakrawala yang lebih terbatas.
Apakah pendapatan seumur hidup ini atau keuntungan?
Ini adalah kontribusi model sebelum pengeluaran akuisisi. Batas masuk mengurangi biaya variabel yang Anda pilih, sehingga berbeda dari pendapatan murni seumur hidup. Biaya tetap, pajak dan diskon tidak dimodelkan. Harga terpisah setelah CAC mengurangi biaya akuisisi tapi masih bukan perkiraan keuntungan perusahaan penuh.
Apa rasio LTV:CAC tidak terdefinisi artinya?
CAC nol daun tidak positif denominator untuk rasio, bahkan jika model kontribusi positif. Demikian juga, LTV lama yang tak terbatas tidak memiliki rasio terbatas. Kalkulator tidak memproduksi skor kinerja yang tak terbatas. Anda masih dapat memeriksa proyeksi kontribusi terbatas dan asumsi.
Dapatkah saya menggunakan churn tahunan di lapangan churn bulanan?
Tidak. Model ini berlaku probabilitas masuk di setiap akhir bulan. Untuk asumsi kelangsungan hidup konstan, sebuah churn pelanggan tahunan sebuah koresponds untuk churn bulanan 1 − (1 − a) ^ (1/12), bukan dibagi oleh 12. Lebih suka mengukur perilaku kelompok bulanan ketika tersedia.
Apa rasio LTV:CAC yang bagus untuk bisnisku?
Sebuah target universal tunggal akan mengabaikan cakrawala, batas definisi, waktu koleksi dan ketidakpastian dalam retensi. Bandingkan seperti cohorts dan stress- tes churn dan asumsi biaya. Gunakan CAC payback bersama hasil ini untuk memahami berapa lama pemulihan dibutuhkan, dan cash landasan untuk menilai apakah bisnis dapat mendanai yang menunggu.
Menjelajahi topik di blog
Sumber dan metode
Gunakan referensi di bawah ini untuk memeriksa definisi dan panduan platform. Ruang lingkup dan batas model dijelaskan di atas. Baca standar editorial kami.