Kalkulator retensi pendapatan bersih dan kotor
Kalkulasikan eksistensi pendapatan bersama dan tanpa ekspansi.
Data Anda
Hasil Anda
Siap kapan pun Anda butuhkanHasil Anda akan muncul di sini.
Bandingkan dua skenario.
Jalankan alatnya, lalu simpan A atau B untuk membandingkan hasil utama dan nilai yang dimasukkan. Menjaga mata uang, periode dan asumsi konsisten.
Skenario penyelamatan tinggal di browser ini sampai Anda jelas mereka. Reset membersihkan hasil kerja; itu terus disimpan skenario. Gunakan skenario Clear disimpan pada perangkat bersama.
Jalankan alat untuk menyimpan skenario pertama Anda.
Cara kerja
Hitung berapa banyak pendapatan yang berulang koalisi pelanggan yang sama yang ada selama periode pelaporan. GRR mengisolasi kerugian dari pembatalan dan penurunan nilai. NRR menambahkan ekspansi kembali, memungkinkan hasil di atas 100% ketika akun yang ada tumbuh lebih dari yang pengecut. Jembatan ini membuat perbedaan antara pendapatan dan pertumbuhan bisnis total terlihat.
Beberapa hal yang perlu diketahui
Membutuhkan koalisi pembukaan tetap, basis pendapatan pembukaan positif, konsisten MRR atau ARR normalisasi, dan kerugian diukur tanpa perhitungan ganda. Pelanggan baru dikecualikan. Kalkulator bersama ini tidak mengklasifikasikan perubahan tingkat pelanggan, efek mata uang, rekening bebas, aktivasi kembali, atau akuisisi. Ekspansi dan kontraksi seharusnya mencerminkan perubahan pengguna internet selama periode daripada setiap tagihan. Rasio ini tidak mengukur margin, koleksi uang tunai, atau penahanan di masa depan.
Hasil menggunakan data yang Anda masukkan. Gunakan mata uang yang sama untuk semua nilai uang.
Kapan memakai alat ini
Retensi pendapatan bersih dan penerimaan pendapatan kotor menjawab pertanyaan lengkap tentang pelanggan yang sudah Anda miliki. GRR menunjukkan berapa banyak penerimaan pendapatan yang berulang bertahan dari pembatalan dan penurunan nilai. NRR menambahkan pertumbuhan dari akun yang ada. Kalkulator ini membangun kedua angka dari serikat pembukaan tetap, sehingga bulan yang kuat penjualan baru tidak bisa diam-diam meningkatkan hasil retensi Anda.
- Siapkan peninjauan pendapatan pelanggan bersama dengan jembatan MRR yang difokuskan.
- Periksa apakah upsells kompensasi kerusakan di dasar yang mendasarinya.
- Bandingkan kohort, rencana atau segmen pelanggan dengan satu periode yang konsisten dan mengulang definisi pendapatan.
Bagaimana cara menggunakan kalkulator retensi bersih dan kotor
Identifikasi pelanggan pembuka
Pilih pelanggan yang ada pada awal periode dan masukkan pembukaan pendapatan yang berulang. Gunakan baik MRR atau ARR seluruh; jangan mencampur jumlah bulanan dan tahunan dalam perhitungan yang sama.
Terpisah kerugian dari ekspansi
Masukkan pembatalan, kerugian downgrade dan ekspansi bagi pelanggan yang sama saja. Masukkan jumlah kerugian sebagai angka positif. Termasuk pendapatan baru-pelanggan dan menghindari menghitung upgrade diikuti dengan pembalikan sebagai terpisah net coronds perubahan.
Baca NRR dan GRR bersama-sama
Bandingkan basis yang dipertahankan sebelum ekspansi dengan akhir yang ada - pendapatan rekan. Unduh jembatan, kemudian memeriksa akun bertanggung jawab atas kerugian dan upsells bukannya menggambar kesimpulan dari hanya satu persen.
Ekspansi offset dasar menyusut dipertahankan
Masukan
Mulai corones berulang pendapatan 100,000; kerugian pembatalan 5,000; kerugian downgrade 3,000; ekspansi dari awal pelanggan 15,000.
Hasil
Pendapatan tetap sebelum ekspansi adalah 92,000, jadi GRR 92%. Akhir dari pendapatan bersama adalah 107,000, jadi NRR 107%. Net pendapatan churn adalah −7%.
Apa artinya
Kod kehilangan 8% dari basis pembukaannya tapi tumbuh 7% secara keseluruhan setelah ekspansi. Ini adalah angka retensi bagi pelanggan yang ada; penjualan pelanggan baru akan menambah total pendapatan bisnis di luar jembatan ini.
Kesalahan umum untuk dihindari
Menambahkan pendapatan baru pelanggan ke NRR
Retensi mengikuti set pembuka pelanggan. Termasuk pelanggan yang diperoleh kemudian mengubah perhitungan penahanan menjadi pertumbuhan perhitungan dan dapat menyembunyikan kerusakan di dasar asli.
Membiarkan ekspansi untuk mengangkat GRR
GRR sengaja menghilangkan manfaat upsells. Dengan kerugian nonnegatif tetap antara 0% dan 100%. Gunakan NRR untuk menjelaskan ekspansi daripada memaksa ke dalam retensi kotor.
Menghitung setiap acara penagihan sebagai kerugian bersama
Upgrade dan downgrade kemudian dapat membuat total event besar tanpa net yang sama membuka-to-end perubahan. Pertimbangkan kembali setiap pelanggan terhadap pembukaan mereka yang berulang jumlah sebelum mengumpulkan kerugian yang digunakan di sini.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Definisi, kasus tepi, dan praktis langkah berikutnya untuk alat ini. Cari semua alat FAQs
Apa rumus NRR dan GRR digunakan di sini?
GRR membuka pendapatan bersama dikurangi churn dan kontraksi, dibagi dengan pendapatan pembukaan. NRR menggunakan pembilang yang sama dengan ekspansi eksistensi-kod ditambahkan. Kedua rasio dikalikan dengan 100. Kalkulator juga menunjukkan jembatan pendapatan yang berulang, yang membantu memverifikasi apa yang setiap persen termasuk.
Mengapa retensi pendapatan bisa melebihi 100%?
Pelanggan yang ada dapat meningkatkan, menambah kursi atau membeli layanan yang berulang. Jika keuntungan itu melebihi pembatalan dan kerugian di bawah, kerjasama yang sama berakhir dengan pendapatan yang lebih berulang daripada yang dimulai. Sebagai contoh, pendapatan 107,000 dibagi oleh 100,000 memberikan 107% NRR.
Dapatkah pendapatan kotor retensi melebihi 100%?
Tidak, di bawah definisi ini. GRR mengecualikan ekspansi dan pengurangan hanya kerugian nonnegatif dari basis pembukaan. Jika sebuah laporan menyajikan GRR di atas 100%, meninjau penamaan, kumpulan seleksi dan perhitungan. Mungkin mengukur retensi bersih, pertumbuhan pendapatan total atau metrik pembaruan yang berbeda.
Apakah NRR berarti churn tidak masalah?
Ini tidak menyelesaikan pertanyaan itu. Ekspansi dari beberapa rekening besar dapat mengimbangi kerugian di tempat lain. Bandingkan GRR, pelanggan churn dan konsentrasi rekening bersama NRR. Contoh adalah 107% NRR masih berisi 8,000 dari pembatalan dan kerugian downgrade yang layak mereka investigasi sendiri.
Haruskah aku menggunakan pendapatan bulanan yang berulang atau pendapatan tahunan yang berulang?
Kedua basis bekerja jika setiap input menggunakannya secara konsisten. Mengkonversi semua jumlah dengan faktor yang sama meninggalkan persentase retensi tidak berubah. Jendela pelaporan masih penting: MRR diamati di awal dan akhir tahun dapat mendukung retensi kounity tahunan, tanpa membutuhkan total faktur tahunan.
Bagaimana cara memperlakukan pelanggan yang diaktifkan kembali?
Atur kebijakan sebelum membandingkan laporan. Kalkulator ini mengikuti pelanggan yang hadir di awal dan menggunakan perubahan kelompok internet; tidak memiliki bidang reaktivasi terpisah. Pelanggan absen di pembukaan dikecualikan. Jika pelanggan pembukaan membatalkan dan kembali, mendamaikan jumlah akhir mereka berulang daripada dua kali menghitung keberangkatan dan kembali.
Bagaimana jika kelompok awal tidak memiliki pendapatan yang berulang?
NRR dan GRR tidak didefinisikan karena pendapatan pembukaan adalah penyebut. Gunakan pasukan bayaran positif atau laporkan bisnis baru secara terpisah. Alat pergerakan MRR menerima keseimbangan terbuka nol ketika Anda ingin mendeskripsikan peluncuran atau pelanggan pertama yang membayar, daripada menahan.
Bagaimana hubungan NRR dengan jaringan pendapatan?
Dengan gabungan yang sama dan definisi alat ini, web pendapatan churn sama dengan 100% dikurangi NRR. NRR dari 107% sesuai dengan −7%. Jangan gabungkan angka dari periode yang berbeda atau dashboard kecuali pengobatan mereka ekspansi, kontraksi dan reaktivasi pertandingan.
Menjelajahi topik di blog
Sumber dan metode
Gunakan referensi di bawah ini untuk memeriksa definisi dan panduan platform. Ruang lingkup dan batas model dijelaskan di atas. Baca standar editorial kami.